AI 콜 트래킹 소프트웨어 비교 2026: CallRail, Invoca, CTM(구 CallTrackingMetrics) 외 7개 (요금 및 무료 플랜)

AI 통화 추적 소프트웨어를 고르는 일은 생각보다 어렵습니다. 도구마다 요금 방식, AI 기능, 전화번호를 판매하는 국가가 다릅니다. 일부는 요금제 가격을 공개하지만, 다른 일부는 견적만 제공합니다. 많은 도구는 월 요금 외에 번호, 통화 시간, AI 분석에 대해 건당 과금을 추가합니다.

이 글은 10개 도구를 비교합니다: CallRail, Invoca, CTM(구 CallTrackingMetrics), WhatConverts, Nimbata, Convirza, Marchex, Ringba, Retreaver, CallScaler. 요금, 무료 플랜 또는 무료 체험, 일본어 지원, 지원 환경과 각 도구의 강점 및 약점을 살펴봅니다. 2026년 11월에 확인한 각 공급업체의 공식 사이트를 기준으로 비교했습니다.

도구별 설명 뒤에는 목적별 추천과 실패하지 않는 선택 방법이 나옵니다. 이 도구들 대부분은 일본어 지원이 제한적이므로, 각 공급업체가 밝힌 내용과 밝히지 않은 내용을 함께 표시했습니다.

AI 통화 추적 소프트웨어란? 기능과 선택 전 알아야 할 점

AI 통화 추적 소프트웨어는 어떤 광고, 키워드, 채널이 전화 문의로 이어지는지 보여 줍니다. 보통 웹사이트에 표시된 전화번호(DNI)를 바꿔 각 방문자 유입 경로를 통화와 연결합니다. 여기에 AI 기능이 더해져 통화를 전사하고, 요약하며, 품질이나 리드 가치를 점수화합니다.

일부 도구는 통화를 받는 AI 음성 에이전트를 제공하거나, MCP 서버를 통해 AI 어시스턴트에서 통화 데이터를 조회할 수 있게 합니다. 이 글에서 다루는 도구들은 이러한 기능을 포함하는 범위에서 큰 차이가 있습니다.

• 광고 기여 추적: 통화, SMS, 양식 문의를 광고와 키워드에 연결하고, 결과를 광고 플랫폼으로 다시 보냅니다.
• 통화 요약 및 감정 분석: 모든 녹음을 듣지 않고 짧은 요약을 읽을 수 있습니다.
• 리드 점수화 및 태깅: 어떤 통화가 예약, 판매, 놓친 기회였는지 표시합니다.
• 품질 관리 및 코칭: 상담원 통화를 스크립트나 평가표에 따라 점수화합니다.
• AI 음성 에이전트: 업무 시간 외 통화에 응답하고 리드를 선별합니다. CallRail과 CTM(구 CallTrackingMetrics)이 제공하는 기능입니다.

선택하기 전에 무료 플랜 또는 무료 체험에 무엇이 포함되는지 확인해야 합니다. CallRail, WhatConverts, Nimbata, CallScaler는 14일 무료 체험을 제공한다고 밝히고 있습니다. Nimbata에는 $0/월 Entry 요금제도 있습니다. Invoca와 Marchex는 무료 플랜이나 무료 체험을 밝히지 않으며, Retreaver도 마찬가지입니다.

다음으로 일본어 지원을 확인해야 합니다. 이 그룹의 도구 대부분은 영어 중심입니다. 일부는 일본 번호를 판매하고, 일부는 음성 전사에서 일본어를 지원하며, 일부는 둘 다 지원하지 않습니다. 이 두 가지는 별개의 문제이므로 각각 확인해야 합니다. 규모도 고려해야 합니다. Invoca는 대기업과 중견기업을 대상으로 하며, CallScaler와 WhatConverts는 진입 가격이 더 낮습니다.

마지막으로 요금 방식을 비교해야 합니다. 일부 도구는 월 요금에 번호, 통화 시간, AI 사용량에 대한 과금을 더합니다. 다른 도구는 Retreaver처럼 사용량에 따라서만 과금하거나, Invoca처럼 견적 기반으로 요금을 정합니다. 모바일 앱과 API 접근 방식은 도구마다 다르므로 지원 환경도 확인해야 합니다. 최신 요금과 기능은 공식 사이트에서 확인하시기 바랍니다.

상위 10개 도구 비교표(요금, 일본어 지원, 지원 환경)

도구	주요 요금제	일본어 지원	지원 환경
CallRail	14일 무료 체험 / Lead Tracking $50/월 / Lead Tracking Complete $95/월	일부 지원	웹, iOS, Android, API
Invoca	영업팀 문의	미지원	웹, API
CTM(구 CallTrackingMetrics)	Marketing Lite $79/월 / Marketing Pro $179/월 / Sales Engage $329/월	일부 지원	웹, 모바일 앱(CTM Phone), API
WhatConverts	14일 무료 체험 / Single account: Call Tracking $30/월, Plus $60/월, Pro $100/월, Elite $160/월	일부 지원	웹, API
Nimbata	14일 무료 체험 / Entry $0/월 + 종량 과금 / Pro $39/월 / Marketing $89/월	일부 지원	웹, API, MCP 서버(Claude)
Convirza	App: Starter $29/월, Agency $149/월 / API: Free $0/월, Pro $18/월, Scale from $92/월	일부 지원	웹, API, MCP 서버(Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code)
Marchex	공식 사이트 참조	미지원	웹, API
Ringba	Business $147/월 / Professional $297/월(사용량 과금 별도) / Enterprise: 영업팀 문의	확인 안 됨	웹, API
Retreaver	$0.05/분부터 통화 과금	확인 안 됨	웹, iOS(iPhone 및 iPad), API, MCP 서버
CallScaler	14일 무료 체험 / Call Tracking $65/월 + 사용량 과금 / Pay Per Call $400/월 + 사용량 과금	미지원	웹, API, MCP 서버

AIpedia는 아직 이 도구들의 전용 페이지가 없어 평가하지 않았습니다. 요금과 요금제는 바뀔 수 있으며, 2026년 11월에 각 공급업체의 공식 사이트를 확인했습니다. 가입 전에 공식 사이트에서 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

기능, 요금, 이런 분께 추천: 10개 도구

1. CallRail

CallRail은 미국의 통화 추적 및 리드 관리 도구입니다. DNI를 사용해 전화, SMS, 양식 문의를 광고, 키워드, 채널별로 측정합니다. 통화 녹음, 라우팅, 자동화 규칙을 한 화면에서 처리합니다.

상위 요금제에는 AI 기능이 추가됩니다. Premium Conversation Intelligence™은 통화 요약, 감정 분석, AI 리드 점수화를 제공하며, Voice Assist는 통화와 문자에 응답하는 AI 음성 에이전트입니다.

• 강점: 요금 페이지에 요금제별 월 요금과 초과 요금이 표시되어 있습니다. 신용카드 없이 14일 무료 체험을 시작할 수 있습니다.
• 강점: 통화 요약, 감정 분석, AI 리드 점수화 같은 AI 기능이 Lead Conversion 및 상위 요금제에 포함되어 있습니다. Voice Assist는 업무 시간 외 통화에 응답할 수 있습니다.
• 강점: Google Ads, Google Analytics, HubSpot, Salesforce 등 50개 이상의 도구와 연동됩니다. iOS와 Android 모바일 앱에서 미국과 캐나다 사용자는 통화 기록, 녹음, 요약을 확인할 수 있습니다.
• 주의할 점: 추적 번호는 미국, 캐나다, 영국, 호주에서만 제공됩니다. 일본 전화번호(+81)는 구매할 수 없습니다. 음성 전사는 일본어를 포함한 17개 언어를 지원하지만, 통화 요약 등 AI 결과는 영어로 제공됩니다.
• 주의할 점: 월 요금 외에 사용량 기준 과금이 추가로 적용됩니다. 요금 페이지에는 지역 통화 초과 요금($0.05/$0.06)과 무료 Voice Assist 통화 수(50/55)에 대해 일관되지 않은 수치도 표시되어 있습니다.

가격: 2026년 11월 7일 기준 공식 가격 페이지에 따르면 Lead Tracking은 연간 결제 시 $50/월이며(월간 결제 시 $55/월), Lead Tracking Complete는 $95/월($105/월), Lead Conversion은 $150/월($165/월), Lead Conversion Complete는 $195/월($215/월)입니다. 모든 요금제에는 로컬 번호 5개, 250분, SMS 25건이 포함되며, 초과분은 종량 과금입니다. 예를 들어 추가 로컬 번호는 개당 $3입니다. 14일 무료 체험은 신용카드 없이 이용할 수 있습니다. Voice Assist는 $95/월부터이며, 단독 상품은 미국에서만 이용할 수 있습니다. API는 모든 요금제에 포함됩니다.

이런 분께 추천: 미국, 캐나다, 영국 또는 호주에서 광고를 운영하며, 콜 트래킹, AI 요약, 다양한 연동 기능을 하나의 도구에서 사용하고 싶은 기업 및 에이전시.

2. Invoca

Invoca는 대형 및 중견 B2C 기업을 위한 AI 콜 트래킹 및 대화 분석 플랫폼입니다. 전화가 중요한 전환 채널인 헬스케어, 보험, 금융, 자동차, 통신 등의 분야를 대상으로 합니다. DNI를 활용한 콜 어트리뷰션으로 키워드, 광고, 세션 단위까지 성과를 측정합니다.

오프라인 거래 데이터를 Google Ads, Microsoft Ads 등에 다시 전송하여 입찰 최적화를 지원할 수 있습니다. 대화 분석은 Signal AI가 담당합니다.

• 강점: 마케팅 어트리뷰션, 음성 및 SMS AI 에이전트, 콘택트 센터 품질 관리를 하나의 플랫폼에서 제공합니다. AI 음성 에이전트 "Nico"는 하루 24시간 전화를 받습니다.
• 강점: Signal AI Studio에서는 자체 통화 데이터로 학습시킨 맞춤형 AI 모델을 구축할 수 있습니다. 또한 자동 점수 산정 기능을 갖춘 AI 기반 품질 관리를 제공합니다.
• 강점: 공식 사이트에는 SOC 2 Type 2, ISO 27001, HIPAA(BAA), GDPR, CCPA 준수가 명시되어 있습니다. 가격 페이지에는 요금제별 번호 수, 맞춤 Signal, 주요 연동 기능이 공개되어 있습니다.
• 주의할 점: 모든 요금제는 견적 기반 연간 계약이며, 가격 기준은 공개되어 있지 않습니다. Signal AI와 품질 관리는 가격이 공개되지 않은 추가 옵션입니다.
• 주의할 점: 이용 가능 지역은 미국, 캐나다, 영국입니다. 일본 전화번호와 일본어는 지원되지 않습니다. 공식 정보에서는 대기업을 대상으로 하고 있으므로, 통화량이 적은 소규모 기업에는 과할 수 있습니다.

가격: 무료 플랜과 무료 체험은 기재되어 있지 않습니다. 2026년 11월 7일 기준 공식 가격 페이지에는 금액이 표시되어 있지 않으며 ("Get Your Quote"), 모든 항목이 영업팀 문의로 안내됩니다. Pro는 영업팀 문의이며(연간 로컬 및 무료 전화번호 6,000개, 맞춤 Signal 5개 포함), Enterprise도 영업팀 문의입니다(연간 번호 12,000개, 맞춤 Signal 50개, SAML SSO, 샌드박스 환경 포함). Elite도 영업팀 문의이며(연간 번호 18,000개, 맞춤 Signal 100개, PreSense 포함), 통화당 과금 제휴 파트너를 위한 Performance Professional과 Performance Enterprise 역시 영업팀 문의입니다. Signal AI, AI 기반 품질 관리, PreSense 등은 가격이 공개되지 않은 추가 옵션입니다. 공식 LLM 정보 페이지에 따르면 모든 요금제는 견적 기반 연간 계약입니다.

이런 분께 추천: 북미 또는 영국에 있는 대형 또는 중견 B2C 기업으로, 하나의 플랫폼에서 콜 어트리뷰션과 AI 대화 분석을 사용하고 싶으며 견적 기반 계약이 가능한 곳.

3. CTM (구 CallTrackingMetrics)

CTM(구 CallTrackingMetrics)은 콜 트래킹, 마케팅 어트리뷰션, 대화 분석, 리드 관리를 결합한 도구입니다. 2011년 CallTrackingMetrics라는 이름으로 설립되었으며, 공식 LLM 정보 페이지에 따르면 2026년에 CTM으로 리브랜딩되었습니다. DNI를 사용하여 광고와 키워드별로 번호를 전환하고, SMS, 양식, 채팅을 같은 연락처에 통합합니다.

또한 IVR, 대기열, 소프트폰, 아웃바운드 다이얼러를 포함합니다.

• 강점: 가격 페이지에는 월간, 연간, 2년 결제 요금과 AI 기능의 종량 요금이 공개되어 있습니다. 모든 요금제는 사용자 수가 무제한이며, 첫 달에는 요금제 이용료가 없습니다.
• 강점: AskAI를 사용하면 직접 질문을 설정하여 통화 점수 산정과 분류를 자동화할 수 있습니다. VoiceAI는 전화를 받고, 리드를 선별하며, 예약과 전화 연결을 처리하는 AI 음성 에이전트입니다.
• 강점: 공식 글로벌 가격 페이지에서 일본 무료 전화번호(+81)를 구매할 수 있다고 확인됩니다. 연동 기능으로는 Google Ads, GA4, HubSpot, Salesforce, Zoom이 있으며, API, 웹훅, Zapier, Make로 기능을 확장할 수 있습니다.
• 주의할 점: 요금제에는 번호와 통화 시간이 포함되지 않으므로, 번호, 통화, 전사, AI 기능이 각각 사용량에 따라 과금됩니다. 일본에서는 로컬 번호가 N/A로 표시되며, 무료 전화번호는 $56/월로 미국보다 높습니다.
• 주의할 점: 전사 지원 언어 목록은 공개되어 있지 않으므로, 일본어 통화 분석은 확인되지 않았습니다. Enterprise 결제 조건은 요금제 카드와 비교표에서 서로 다릅니다.

가격: 2026년 11월 7일 기준 공식 가격 페이지에 따르면 모든 요금제는 첫 달 요금제 이용료가 $0입니다. Marketing Lite는 월간 결제 시 $79/월입니다(연간 결제 시 $65/월, 2년 결제 시 $60/월). Marketing Pro는 $179/월($149/월, $135/월)입니다. Sales Engage는 $329/월($274/월, $247/월)입니다. Enterprise는 $1,999/월부터이며(2년 결제 시 $1,500/월)입니다. 번호와 통화 시간은 사용량에 따라 과금되며, 미국 로컬 번호는 $2.00/월부터, 무료 전화번호는 $3/월부터입니다. 전사와 AI 요약은 $0.02/분이고, AskAI Custom Asks는 $0.01/질문부터, AskAI Summaries는 건당 $0.05입니다. VoiceAI는 $0.12/분이며(에이전트당 60분 포함)입니다.

이런 분께 추천: 콜 트래킹, AI 통화 점수 산정, 선택형 AI 음성 에이전트를 원하며 종량제 AI 요금을 선호하는 팀. 일본 무료 전화번호가 필요한 팀도 포함됩니다.

4. WhatConverts

WhatConverts는 전화, 양식, 채팅, 이커머스 거래를 함께 측정하는 리드 트래킹 도구입니다. 어떤 마케팅 활동이 리드와 매출로 이어졌는지 보여줍니다. DNI, 키워드 단위 트래킹, 통화 녹음, IVR을 포함한 통화 흐름 기능을 제공합니다.

에이전시를 위한 계정 수 무제한 요금제가 있습니다. Elite 요금제의 AI Lead Analysis는 통화와 문의를 요약하고, 의도, 감정, 키워드를 추출합니다.

• 강점: 요금 페이지에서 요금제별 가격과 국가별 종량 요금을 확인할 수 있으며, $30/월부터 시작할 수 있습니다. 14일 무료 체험을 이용할 수 있습니다.
• 강점: 통화, 양식, 채팅, 전자상거래 거래를 한곳에서 측정합니다. 일본 지역 번호(+81)를 제공하며, 에이전시를 위한 계정 무제한 요금제도 있습니다.
• 강점: Ask AI 규칙으로 "예약이 잡혔나요?"와 같은 질문에 답하고, 그 답을 맞춤 필드에 작성할 수 있습니다. 공식 사이트에는 1,000개가 넘는 연동이 나와 있습니다.
• 주의할 점: AI Lead Analysis와 Ask AI는 Elite 요금제에서만 이용할 수 있습니다. AI 분석의 추가 비용은 요금 페이지에 기재되어 있지 않으며, 도움말에 따르면 규칙을 만들 때 이를 승인하게 됩니다.
• 주의할 점: 일본어는 지원되는 전사 언어(영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어)에 포함되지 않습니다. 일본 지역 번호는 추가 번호당 $10.00이며, 미국은 $2.50입니다.

요금: 2026년 11월 7일 기준 공식 요금 페이지에 따르면 14일 무료 체험이 제공됩니다. 단일 계정 요금제는 Call Tracking $30/월, Plus $60/월, Pro $100/월, Elite $160/월이며, 각각 $30의 무료 사용 크레딧이 포함됩니다. 에이전시 요금제(계정 무제한)는 Plus $500/월(크레딧 $250 포함), Pro $800/월(크레딧 $300 포함), Elite $1,250/월(크레딧 $400 포함)입니다. 종량 과금 미국 요금은 추가 지역 번호당 $2.50($1.75, 에이전시 요금제 기준), 통화 전사 2¢/분, 수신 SMS 건당 3¢입니다. 일본 지역 번호는 추가 번호당 $10.00이며, 통화는 8¢/분입니다.

이런 분께 추천: 통화, 양식, 채팅을 함께 추적하려고 하며 일본 번호가 필요할 수 있는 마케터와 에이전시. 일본어 통화에 대한 AI 콘텐츠 분석은 기대하기 어렵다는 점을 감수할 수 있는 분.

5. Nimbata

Nimbata는 통화 시간이 아닌 응답된 통화 건수 기준으로 요금을 부과하는 콜 트래킹 도구입니다. DNI 기능으로 광고나 키워드별로 다른 번호를 제공하며, 통화 출처를 Google Ads와 GA4로 다시 전달합니다. 양식 추적, 통화 흐름, 스팸 차단 기능도 제공합니다.

공식 사이트에 따르면 70개국이 넘는 국가에서 추적 번호를 제공합니다. Nimbata AI는 각 통화의 의도, 결과, 리드 품질, 통화 가치를 판단합니다.

• 강점: 응답된 통화 건수 기준으로 과금되므로 긴 통화가 많을 때 비용을 예측하기 쉽습니다. $0/월 Entry 요금제로 시작할 수 있으며, 모든 요금제에 14일 무료 체험이 포함됩니다.
• 강점: 일본은 지원 국가 목록에 포함되어 있으며, 국가별 번호 요금이 요금 페이지에 표시됩니다. 워크플로에서 HubSpot 또는 Salesforce에 데이터를 기록하고, 가치가 포함된 전환을 Google Ads로 보낼 수 있습니다.
• 강점: 모든 요금제에 포함된 MCP 서버를 통해 Claude에게 통화와 보고서에 대해 자연어로 질문할 수 있습니다.
• 주의할 점: AI 요약, AI 태깅, 키워드 감지는 Pro 이상에서 이용할 수 있으며, 활성 워크플로 수는 요금제별로 제한됩니다(Pro 1개, Marketing 5개). 일본 번호는 Entry 요금제에서 $38.00/월이며, 활성화하려면 사업자 등록증, 주소 증명 등의 서류가 필요합니다.
• 주의할 점: 전사는 통화당 한 가지 언어만 지원합니다. 일본어 전사 지원은 공식 페이지에 명시되어 있지 않으므로, 도입 전에 확인하시기 바랍니다.

요금: 2026년 11월 7일 기준 공식 요금 페이지에 따르면 Entry는 $0/월, Pro는 $39/월(연간 결제 시 $35/월), Marketing은 $89/월(연간 결제 시 $80/월), Agency는 $149/월(연간 결제 시 $120/월)입니다. 번호와 응답된 통화에 대한 종량 과금은 모든 요금제에 추가됩니다. 14일 무료 체험은 신용카드가 필요 없으며, 번호 최대 2개와 응답된 통화 최대 50건을 포함합니다. 미국 지역 번호는 $4.60/월(Entry)에서 $1.60/월(Agency)이며, 일본 지역 번호는 $38.00/월(Entry)에서 $13.30/월(Agency)입니다. 전사는 $0.02/분이며, 추가 좌석은 $5/월입니다.

이런 분께 추천: 무료로 시작할 수 있고, 응답된 통화 건수 기준 과금을 원하며, 일본 번호 사용 옵션이 필요한 중소기업 및 에이전시.

6. Convirza

Convirza는 대화 인텔리전스 플랫폼을 표방하는 콜 트래킹 도구입니다. AI로 통화를 점수화하여 놓친 기회를 찾아냅니다. 캠페인 단위 추적 번호, DNI, 통화 녹음, 라우팅 기능을 포함합니다.

팀용 앱, 자체 제품에 삽입할 수 있는 API, Enterprise의 세 가지 형태로 제공됩니다. 공식 사이트에 따르면 72,000곳이 넘는 장소에서 사용되고 있습니다.

• 강점: 요금 페이지에 요금제별 가격과 AI 기능별 분당 요금이 공개되어 있습니다. API에는 월 100회 점수화를 제공하는 $0/월 Free 요금제가 있습니다.
• 강점: Conversation Analytics™는 전환, 예약 의도, 스크립트 준수 여부, 업셀 시도 여부를 기준으로 통화를 점수화합니다. 공식 지식 베이스에 따르면 전사와 분석은 일본어를 포함한 36개 언어를 지원합니다.
• 강점: Convirza MCP를 사용하면 Claude, ChatGPT, Cursor에서 통화 데이터, 전사본, 점수를 활용할 수 있습니다. AI 음성 에이전트가 업무 시간 외 통화에 응답합니다.
• 주의할 점: 각 AI 기능은 분 단위로 과금되므로, 통화량이 많을 때 비용을 예측하기 어렵습니다. 계정에서 언어를 미리 설정해야 하며, API 요금은 영어가 아닌 통화에 대해 +$0.05/분이 추가됩니다.
• 주의할 점: 통화별 요금은 미국, 캐나다 및 이와 유사한 지역에만 적용됩니다. 일본 전화번호는 언급되어 있지 않으므로, 일본 번호로 추적할 수 있는지는 확인할 수 없습니다.

요금: 2026년 11월 7일 기준 공식 요금 페이지에 따르면 앱은 Starter $29/월, Agency $149/월입니다. API는 Free $0/월(일회성 $20 크레딧, 월 100회 무료 점수화, 카드 불필요), Pro $18/월(연간 결제), Scale $92/월부터(연간 결제)입니다. Enterprise는 영업팀 문의입니다. 앱 사용 요금은 통화 녹음 $0.08/분, 번호 $3/월, 요약 및 전사 $0.02/분, 표준 AI 점수화 $0.02/분, 고급 점수화 $0.03/분, AI 음성 에이전트 $0.50/분부터입니다.

이런 분께 추천: 일본어 통화를 포함하여 주로 통화의 AI 점수화를 원하며, 분 단위 종량 과금에 익숙한 팀.

7. Marchex

Marchex는 대화 인텔리전스 제품을 제공하는 미국 기업입니다. 마케팅, 영업, 고객 경험을 위해 통화와 SMS 같은 고객 대화를 AI로 분석합니다. 핵심 제품인 "Marchex Engage Platform"에는 Marchex Portal, Mind+ AI, 통화 데이터 수집, API가 포함됩니다.

콜 트래킹은 Marketing Edge로 제공되며, DNI와 다채널 어트리뷰션을 지원합니다. 공식 사이트는 자동차, 홈 서비스, 헬스케어, 부동산, 광고 및 미디어를 중점 산업으로 제시하고 있습니다.

• 강점: Bring Your Own Conversations 기능을 사용하면 번호를 옮기지 않고도 Twilio, Five9, RingCentral, 8x8 등의 통화에 AI 분석을 적용할 수 있습니다.
• 강점: 자동차, 홈 서비스, 헬스케어, 부동산 분야에 특화된 인사이트를 제공합니다. 마케팅, 영업 등 부서별로 지표와 권장 사항을 확인할 수 있습니다.
• 강점: 스페인어와 프랑스어 통화를 감지하고, 전사한 후 영어로 번역합니다.
• 주의할 점: 요금은 공개되어 있지 않으며, 요금제 구조도 알 수 없습니다. 무료 체험에 대한 언급이 없으므로 데모를 요청해야 합니다.
• 주의할 점: 일본어 및 일본 전화번호에 대한 언급이 없습니다. 일본어 통화를 분석하려면 지원 여부를 판매사에 문의하시기 바랍니다.

가격: 2026년 11월 7일 기준, 공식 사이트에는 가격이 게시되어 있지 않습니다. 문의는 "Get Started Today" 또는 데모 요청을 통해 진행합니다. 요금제 이름이나 무료 플랜, 무료 체험은 언급되어 있지 않습니다. 최신 가격과 기능은 공식 사이트에서 확인하십시오.

이런 분께 추천: 기존 전화 시스템에서 통화 내용을 AI로 분석하고 싶고, 데모 과정을 거칠 수 있는 자동차, 홈 서비스, 의료 등의 업종 기업.

8. Ringba

Ringba는 전화 리드를 사고파는 pay-per-call 운영자를 위한 콜 트래킹 및 콜 라우팅 플랫폼입니다. 광고에서 걸려오는 전화를 수집하는 광고주에게도 서비스를 제공합니다. Call Flows®, Ring Trees®, 실시간 입찰(RTB), Ping/Post 등의 기능을 갖추고 있습니다.

종량 과금 방식으로 AI 음성 응답(Interactive Voice Agent), 통화 분석, 텍스트 변환(transcription)을 제공합니다.

• 강점: 가격 페이지에는 텍스트 변환, Call Analysis, Voice Agent를 포함한 월 요금과 사용 요율이 나와 있습니다. FAQ에는 계약 기간 약정이나 설정 비용이 없다고 명시되어 있습니다.
• 강점: 전화를 사고파는 데 필요한 도구를 모두 갖추고 있습니다. Google Ads, Facebook Ads, Jornaya, TrustedForm, Zapier, Make와 연동되며, 픽셀과 웹훅도 지원합니다.
• 주의할 점: 음성 에이전트는 정해진 정보 수집과 키워드 기반 라우팅을 위한 것이며, 자유로운 영업 대화용이 아닙니다. 녹취록 전체 텍스트 검색과 콘텐츠 기반 알림은 기본으로 제공되지 않습니다.
• 주의할 점: 연간 결제 금액은 확인할 수 없었습니다. 일본 전화번호, 일본어 텍스트 변환, 일본어 UI에 관한 언급은 찾을 수 없었습니다.

요금: 2026년 11월 7일 기준 공식 가격 페이지에 따르면, Business는 $147/월, Professional은 $297/월입니다(둘 다 월간 결제). Enterprise는 영업팀 문의입니다. 연간 결제도 선택할 수 있지만, 금액은 공식 페이지에서 확인하십시오. Business의 사용 요율은 지역 통화 $0.055/분, 지역 번호 $3/월, 텍스트 변환 $0.04/분, Call Analysis $0.05/통화, Voice Agent $0.05/분입니다. Professional은 다수의 요율을 낮춥니다. 요약, 감정 분석, 전환 감지는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. TCPA Shield®는 모든 요금제에서 유료 추가 기능입니다.

이런 분께 추천: 콜 라우팅, 실시간 입찰, 바이어 매칭이 필요하며, 영어권의 일본 외 지역에서 운영하는 pay-per-call 운영자 및 광고주.

9. Retreaver

Retreaver는 pay-per-call 사업자와 광고주를 위한 콜 트래킹 및 콜 라우팅 플랫폼입니다. 광고와 퍼블리셔에서 걸려오는 전화를 측정하고, 조건이 맞는 바이어에게 연결합니다. 실시간 입찰(RTB), 바이어별 상한 설정, TCPA/DNC 보호 등의 기능을 갖추고 있습니다.

보험, 홈 서비스, 법률, 의료 등의 업종을 대상으로 합니다. AI Analyst는 통화의 의도와 결과를 판단합니다.

• 강점: 월 요금이나 장기 계약이 없어, 사용한 만큼만 지불하면 됩니다. 실시간 입찰에 대한 추가 요금이 없으며, 연결되지 않은 통화에는 요금이 청구되지 않습니다.
• 강점: AI Analyst는 근거 인용문과 함께 통화 의도를 보여주며, 예약이나 판매 같은 결과와 신뢰도 점수를 함께 제공합니다. 캠페인, 퍼블리셔 또는 바이어 단위로 활성화할 수 있으며, 시간별, 일별, 월별 상한을 설정할 수 있습니다.
• 강점: MCP 서버를 통해 Claude, ChatGPT, Cursor에서 계정을 운영할 수 있습니다. iPhone과 iPad 앱에서는 대시보드, 통화 기록, 녹음 파일을 확인할 수 있습니다.
• 주의할 점: AI Analyst의 단가는 공개되어 있지 않습니다. AI 음성 에이전트와 앱 내 AI 채팅은 여전히 "Coming soon"으로 표시되어 있습니다.
• 주의할 점: 일본 번호와 일본어 지원은 공식 사이트에서 확인할 수 없습니다. 무료 플랜이나 무료 체험에 대한 언급도 없습니다.

요금: 2026년 11월 7일 기준 공식 도움말의 요금 안내에 따르면, 요금은 월 요금과 장기 계약 없이 종량 과금 방식입니다. 통화는 $0.05/분부터이며, 전화번호는 $1/번호/월입니다. AI Analyst는 텍스트로 변환된 분 단위로 과금되지만, 단가는 공개되어 있지 않습니다. 대량 사용의 경우 지원팀에 단가 검토를 요청할 수 있습니다.

이런 분께 추천: 사용량에만 따라 요금을 지불하길 원하고, 미국과 캐나다에서 운영하며 통화의 의도와 결과를 AI로 검토하고 싶은 pay-per-call 사업자 및 광고주.

10. CallScaler

CallScaler는 $0.50/월부터 지역 번호를 제공하는 저비용 콜 트래킹 도구입니다. DNI, 키워드 트래킹, 시각적 통화 흐름, 스팸 차단, 양식 및 SMS 트래킹을 포함합니다. 요금제는 두 가지입니다. 에이전시, 리드 생성 업체, 지역 업체를 위한 Call Tracking과, 자체 pay-per-call 네트워크를 운영하기 위한 Pay Per Call입니다.

통화를 사고팔 수 있는 마켓플레이스 가입은 무료입니다.

• 강점: 지역 번호는 $0.50/월이며, AI 요약에는 별도의 AI 요금이 없습니다. 다른 사업자의 번호 이전은 무료로 지원됩니다.
• 강점: AI Watchdog을 사용하면 조건을 평이한 언어로 설명해 통화를 모니터링할 수 있습니다. AI Lead Scoring은 통화를 0에서 100까지 점수로 평가하며, 이를 전환으로 Google Ads에 전송할 수 있습니다.
• 강점: 14일 무료 체험과 30일 환불 보장이 있습니다. MCP 지원을 통해 Claude, ChatGPT 등 AI 어시스턴트에서 통화 데이터를 다룰 수 있습니다.
• 주의할 점: 번호는 미국 지역 번호와 북미 수신자 부담 번호이므로, 일본 번호로는 통화를 추적할 수 없습니다. 텍스트 변환과 AI 요약은 영어와 스페인어에서만 제공됩니다.
• 주의할 점: 월간 결제가 연간 결제보다 비쌉니다. Call Tracking은 월간 결제 시 $95/월입니다.

요금: 2026년 11월 7일 기준 공식 가격 페이지에 따르면, Call Tracking은 연간 결제 시 $65/월($95/월, 월간 결제 시)입니다. Pay Per Call은 연간 결제 시 $400/월($600/월, 월간 결제 시)입니다. 두 요금제 모두 사용량에 따른 요금이 추가됩니다. 지역 번호는 $0.50/월, 수신자 부담 번호는 $2.00/월, 지역 통화는 $0.045/분, AI 텍스트 변환은 15초당 $0.006입니다. AI Watchdog은 $35/월 + 검토된 통화당 $0.005입니다. Call Tracking 추가 기능은 무제한 사용자와 업체 +$95/월, 화이트 라벨 +$65/월, 실시간 입찰 +$65/월입니다.

이런 분께 추천: 낮은 번호 비용과 영어 또는 스페인어 AI 요약을 원하고, 미국에서 광고하는 에이전시, 지역 업체, pay-per-call 운영자.

목적별 추천

목적	추천 도구	이유
무료 플랜 또는 무료 체험으로 시작하기	Nimbata, CallRail	Nimbata는 $0/월 Entry 요금제와 14일 무료 체험을 제공하며, CallRail은 신용카드 없이 14일 무료 체험을 제공합니다.
일본 번호로 전화 추적하기	CTM (구 CallTrackingMetrics), WhatConverts	두 도구 모두 공식 요금 페이지에 일본(+81) 번호가 표시되어 있습니다. 다만 CTM은 현재 요금제에서 수신자 부담 번호만 제공한다고 명시하고 있습니다.
일본어 통화 분석하기	Convirza	공식 지식 베이스에 따르면, 전사 및 대화 분석은 일본어를 포함한 36개 언어를 지원합니다.
대규모 기업 운영 및 컴플라이언스	Invoca, Marchex	Invoca는 대형 및 중견 B2C 기업을 대상으로 하며 SOC 2 Type 2와 HIPAA(BAA)를 명시하고 있습니다. Marchex는 업종별 대화 인텔리전스를 제공합니다.
콜당 과금 방식의 매입 및 매각	Ringba, Retreaver	두 도구 모두 콜당 과금 운영자를 위해 통화 라우팅과 실시간 입찰 기능을 제공합니다.
미국 광고를 저비용으로 시작하기	CallScaler, WhatConverts	CallScaler는 $0.50/월부터 지역 번호를 제공하며, WhatConverts 요금제는 $30/월부터 시작합니다.
여러 고객사를 관리하는 에이전시	WhatConverts, Nimbata	WhatConverts는 계정 수 무제한의 에이전시 요금제를 제공하며, Nimbata는 $149/월의 Agency 요금제를 제공합니다.
기존 시스템과의 연동	CallRail, CTM (구 CallTrackingMetrics)	CallRail은 50개 이상의 연동을 제공하며, CTM은 Google Ads, HubSpot, Salesforce 및 API를 제공합니다.

이 목록의 대부분 도구는 영어를 기본으로 합니다. 따라서 체험판이나 데모 단계에서 본인의 통화 언어와 번호 요구사항을 직접 확인하십시오. 결정하기 전에 각 공식 사이트에서 계약 조건과 최신 요금을 확인하십시오.

실패하지 않는 선택 포인트

월 요금보다 요금 모델을 먼저 확인하십시오

이 도구들은 과금 방식이 크게 다르므로, 표시된 가격만으로는 오해할 수 있습니다. CallRail은 연간 결제 기준 $50/월부터의 요금제를 나열하지만, 번호, 통화 시간, SMS에 대한 사용량 요금이 추가됩니다. CTM(이전 명칭 CallTrackingMetrics)은 요금제에 번호와 통화 시간이 포함되지 않으므로, 이들은 별도로 청구됩니다.

Nimbata는 통화 시간이 아닌 응답된 통화 건수당 요금을 청구하므로, 장시간 통화가 많은 경우 비용을 더 쉽게 예측할 수 있습니다. Convirza는 AI 기능마다 분 단위로 과금하므로, 통화량에 따라 비용이 늘어날 수 있습니다. 먼저 월간 통화량을 추정한 다음 총비용을 비교하십시오.

결제 전에 무료 플랜이나 체험이 있는지 확인하십시오

여러 도구에서 결제 전에 먼저 써 볼 수 있습니다. CallRail, WhatConverts, Nimbata는 14일 무료 체험을 제공하며, CallScaler는 30일 환불 보장을 추가로 제공합니다. Nimbata에는 $0/월 Entry 요금제도 있으며, Convirza에는 $0/월 API 요금제가 있습니다.

Invoca와 Marchex는 무료 플랜이나 체험을 명시하지 않습니다. Invoca는 견적 기반 연간 계약을 사용하며, Marchex는 데모 요청을 요구합니다. 둘 중 하나를 선택한다면 영업 상담에 시간을 더 여유 있게 잡으십시오.

일본어 지원 범위를 자세히 확인하십시오

"일본어 지원"에는 전화번호, 음성 텍스트 변환, AI 출력이라는 세 가지 별개의 문제가 포함됩니다. CallRail은 일본어를 포함한 17개 언어로 음성을 텍스트로 변환하지만, 요약은 영어로 반환되며 +81 번호는 구매할 수 없습니다. WhatConverts는 추가 번호 1개당 $10.00에 일본 로컬 번호를 제공하지만, 일본어는 음성 텍스트 변환 지원 언어에 포함되지 않습니다.

Convirza는 음성 텍스트 변환과 분석이 일본어를 포함한 36개 언어를 지원한다고 밝히지만, 요금 페이지에는 일본 번호에 대한 언급이 없습니다. Invoca, Marchex, CallScaler는 일본어 지원을 표시하지 않습니다. 가능하다면 실제 일본어 통화로 테스트하십시오. 최신 요금과 기능은 공식 사이트에서 확인하십시오.

비즈니스 유형에 맞는 도구를 고르십시오

Invoca는 대형 및 중견 B2C 기업을 대상으로 하므로, 통화량이 적은 소규모 기업에는 과할 수 있습니다. CallRail, WhatConverts, Nimbata는 소규모 기업과 에이전시를 대상으로 하며, 각 도구에서 에이전시 요금제를 이용할 수 있습니다. CallScaler는 비용이 낮은 선택지이지만, 미국 및 북미 번호로만 제한됩니다.

Ringba와 Retreaver는 통화를 사고파는 콜당 과금 운영자를 위해 만들어졌습니다. 광고 기여도 측정만 필요하다면, 실시간 입찰이나 구매자에게 통화를 라우팅하는 것과 같은 기능은 덜 중요합니다.

지원 환경과 AI 적용 범위를 살펴보십시오

대부분의 도구는 웹에서 실행되며 API를 제공합니다. Retreaver에는 iPhone 및 iPad 앱이 있고, CallRail에는 iOS 및 Android 앱이 있습니다. Nimbata, Convirza, Retreaver, CallScaler는 MCP 서버를 통해 Claude와 같은 AI 어시스턴트와도 연결됩니다.

AI 적용 범위도 다릅니다. WhatConverts는 AI Lead Analysis를 Elite 요금제에만 제공합니다. CallRail은 Lead Conversion 요금제부터 Premium Conversation Intelligence™를 포함합니다. 필요한 AI 기능을 먼저 정한 다음, 어느 요금제에 포함되는지 확인하십시오.

자주 묻는 질문

Q. 무료 플랜이나 체험을 제공하는 AI 통화 추적 도구는 무엇입니까?

A. CallRail, WhatConverts, Nimbata, CallScaler는 14일 무료 체험을 표시합니다. Nimbata에는 사용량에 따른 과금과 함께 $0/월의 Entry 요금제도 있으며, Convirza의 API에는 $0/월의 Free 요금제가 있습니다. Invoca와 Marchex는 무료 플랜이나 체험을 명시하지 않습니다.

Q. 주요 도구의 비용은 얼마입니까?

A. CallRail은 연간 결제 시 $50/월부터 시작합니다(월간 결제 시 $55/월). WhatConverts는 $30/월부터 시작하며, Nimbata Pro는 $39/월, CTM Marketing Lite는 월간 결제 시 $79/월입니다. CallScaler Call Tracking은 연간 결제 시 $65/월입니다. Invoca와 Marchex는 가격을 공개하지 않으며, 대부분의 도구에는 사용량 요금이 추가됩니다.

Q. 이 도구들을 일본에서 사용할 수 있습니까?

A. 도구에 따라 다릅니다. WhatConverts는 추가 번호 1개당 $10.00으로 일본 로컬 번호를 제공합니다. Nimbata는 일본 로컬 번호를 $13.30~$38.00/월로 제공하며, CTM은 일본 수신자 부담 번호를 $56/월로 제공합니다. CallRail, Invoca, Marchex, CallScaler는 일본 번호를 제공하지 않거나 언급하지 않습니다.

Q. 일본어 통화를 분석할 수 있는 도구는 무엇입니까?

A. Convirza의 공식 지식 베이스에 따르면 음성 텍스트 변환과 대화 분석은 일본어를 포함한 36개 언어를 지원합니다. CallRail은 일본어를 음성 텍스트로 변환하지만, 요약은 영어로 반환됩니다. WhatConverts는 음성 텍스트 변환 언어에 일본어를 포함하지 않으며, CTM은 지원 언어 목록을 공개하지 않습니다.

Q. 콜당 과금 비즈니스를 위한 도구는 무엇입니까?

A. Ringba와 Retreaver는 실시간 입찰과 통화 라우팅을 갖춘 콜당 과금 운영자 및 광고주를 위해 만들어졌습니다. CallScaler는 연간 결제 시 $400/월(월간 결제 시 $600/월)의 Pay Per Call 요금제도 제공합니다. Ringba Business는 $147/월이며, Retreaver는 사용량 기반으로 분당 $0.05부터 통화 요금이 청구됩니다.

정리

열 가지 도구는 요금 모델, 무료 옵션, 일본어 지원에서 가장 크게 차이 납니다. CallRail, CTM(이전 명칭 CallTrackingMetrics), WhatConverts, Nimbata, CallScaler는 가격을 공개합니다. Invoca와 Marchex는 견적 또는 데모가 필요하며, Retreaver는 사용량 기반으로만 과금합니다.

일본 번호는 WhatConverts, Nimbata, CTM에서 이용할 수 있으며, 제한이 있습니다. Convirza는 일본어 음성 텍스트 변환 지원을 밝히지만, 일본 번호에 대한 언급은 없습니다. 최신 요금과 기능은 각 제공업체의 공식 사이트에서 확인하십시오.

• 무료로 시작하고 싶다면 → Nimbata ($0/월 Entry 요금제와 14일 무료 체험)
• 일본 번호가 필요하다면 → WhatConverts (추가 번호 1개당 $10.00으로 일본 로컬 번호)
• 대규모 북미 사업을 운영한다면 → Invoca (견적 기반, 명시된 규정 준수 인증 보유)

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